Devoluciones y cambios

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Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a info@amumin.com con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones para la devolución a continuación.

Condiciones

  • Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su estado original
  • Las etiquetas y el embalaje original deben estar intactos
  • Las devoluciones que no cumplan estas condiciones pueden ser rechazadas

Envío & seguimiento

Tú te encargas del envío de la devolución. Los gastos de envío del retorno corren por tu cuenta.

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Procesamiento y reembolso

  • Tu devolución se procesa dentro de 7 días hábiles tras su recepción
  • El reembolso se emite dentro de 10 días hábiles mediante el método de pago original

Artículos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo está dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en info@amumin.com con fotos. Evaluaremos la situación y la resolveremos a tu satisfacción.