الإرجاع والاستبدال
نأمل أن تكوني راضية عن منتجات amu'min. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم عن طريق البريد. الإرجاع فعلياً في المتجر غير متاح للأسف.
كيفية طلب الإرجاع
راسلينا على info@amumin.com مع رقم الطلب. سنرسل لك بعد ذلك تعليمات الإرجاع.
الشروط
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير تالفة وفي حالتها الأصلية
- البطاقات والعبوة الأصلية يجب أن تكون سليمة
- يمكن رفض المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط
الشحن والتتبع
يتم تنظيم شحن الإرجاع من قبلك. تكاليف شحن الإرجاع على حسابك.
نرجو أن ترسلي إرجاعك مع رقم تتبع (track & trace) وأن تشاركينا رقم التتبع بعد الإرسال. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الإرجاعات المفقودة أو غير المسلمة.
المعالجة والاسترداد
- تتم معالجة إرجاعك خلال 7 أيام عمل بعد استلامه
- يتم الاسترداد خلال 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية
المنتجات التالفة أو الخاطئة
يرجى فحص طلبك فور استلامه. في حالة وجود تلف أو استلام منتج خاطئ، تواصلي معنا فورًا على info@amumin.com مع إرفاق الصور. سنقيم الوضع ونعالجه بشكل يرضيك.