Retourneren & ruilen
We hopen dat je tevreden bent met je amu'min producten. Mocht het toch niet naar wens zijn, dan kun je je bestelling retourneren binnen 14 dagen na levering. Retouren worden via de post afgehandeld — fysiek terugbrengen is helaas niet mogelijk.
Retour aanmelden
Neem contact op via info@amumin.com met je bestelnummer. Je ontvangt daarna van ons verdere instructies voor het retourneren.
Voorwaarden
- Producten zijn ongedragen, onbeschadigd en in originele staat
- Originele labels en verpakking zijn intact
- Retouren die hier niet aan voldoen kunnen geweigerd worden
Verzending & track & trace
Je verzorgt de retourverzending zelf. De verzendkosten voor de retour komen voor jouw rekening.
We vragen je om je retour met track & trace te versturen en het trackingnummer na verzending met ons te delen. Voor verloren of niet-bezorgde retourzendingen kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen.
Verwerking & terugbetaling
- Je retour wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt
- De terugbetaling volgt binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode
Schade of verkeerd geleverd
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Bij schade of een verkeerd geleverd product vragen we je om direct contact op te nemen via info@amumin.com met foto's. We beoordelen de situatie en handelen het naar tevredenheid af.