Para iade politikası
İade politikası
İnternetten yapılan ürün alışverişlerinde yasal cayma süresi, siparişini teslim aldığın günü izleyen 14 takvim gününün sonunda biter. Aynı siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün tesliminden sonra başlar. İadeler posta yoluyla yapılır — mağazada fiziksel iade maalesef mümkün değildir. Cayma süresinin son günü hafta sonuna veya resmî tatile denk gelirse süre takip eden ilk iş gününde sona erer.
Alışverişin için daha önce taahhüt edilen daha elverişli iade koşulları geçerliliğini korur. Bu metin değişikliği bu taahhütleri veya yasal haklarını azaltmaz.
İade talebinde bulun
Sipariş numaranla info@amumin.com adresinden bize ulaş. Ardından iade için gereken talimatları sana ileteceğiz.
Satın alma işleminden caymak istediğini, örneğin e-postayla, açıkça bildir. Gerekçe belirtmen veya bizden onay alman gerekmez. Ürünleri gereksiz gecikme olmadan ve cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde geri gönder; bu süre içinde kargoya vermen yeterlidir.
Koşullar
- Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek için ürünleri inceleyebilir ve ayakkabıları mağazada olduğu gibi deneyebilirsin.
- Ürünleri özenle kullan ve iade için güvenli şekilde paketle. Makul ölçüde mümkünse orijinal ambalajı kullan ve etiketleri ekle; açılmış veya eksik ambalaj tek başına cayma hakkının reddedilme nedeni değildir.
- Örneğin sipariş numaranı veya başka bir satın alma kanıtını paylaşarak alışverişini bulmamıza yardımcı ol.
- Yalnızca ürünleri değerlendirmek için gerekli olanı aşan kullanımdan kaynaklanan gerçek değer kaybından ve ancak kanunun izin verdiği ölçüde sorumlusun. Ayakkabıları normal şekilde denemek tek başına kesinti gerekçesi değildir.
İade gönderimi
İade gönderimini kendin organize edersin. İade gönderim ücreti sana aittir.
İadeyi takip kodu (track & trace) ile göndermeni ve takip numarasını gönderimden sonra bizimle paylaşmanı rica ederiz. Kaybolan veya teslim edilmeyen iadelerden sorumlu olamayız.
İşlem ve iade ödemesi
- Geri ödemeyi gereksiz gecikme olmadan ve cayma bildiriminden itibaren en geç 14 takvim günü içinde yaparız.
- Ürünler bize ulaşana veya onları geri gönderdiğine dair kanıt sunana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, geri ödemeyi bekletebiliriz.
- Başka bir yöntemi açıkça kabul etmediğin sürece satın almada kullandığın ödeme yöntemini kullanırız. Geri ödeme için ücret almayız.
- Siparişin tamamından cayarsan en ucuz standart teslimatımızın bedelini de iade ederiz. Seçtiğin daha pahalı teslimat yönteminin ek bedeli iade edilmez. Kısmi iadede ilk teslimat bedeli iade edilmez.
Geri ödemen hakkında sorun varsa veya geçerli süre içinde ödemeyi almadıysan info@amumin.com adresinden bize ulaş.
Hasarlı veya yanlış teslimat
Lütfen siparişini alır almaz kontrol et. Hasar, kusur veya yanlış ürün teslimatında fotoğraflarla birlikte hemen info@amumin.com üzerinden bize ulaş. Durumu değerlendirir ve seni memnun edecek şekilde çözeriz.
Normal iadeler için geçerli kurallar, kusurlu veya yanlış teslim edilen ürünlerle ilgili yasal haklarını sınırlamaz. Yasal garanti geçerliyse gerekli iade gönderimi dahil çözüm ücretsizdir.
Değişim
İstediğin ürünü almanın en hızlı yolu, orijinal ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni bir sipariş vermektir.
İndirimli ürünler ve yasal istisnalar
Bir indirim veya 'final sale' etiketi tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Her istisnanın yürürlükteki kanunda bir dayanağı olmalıdır; hediye kartları yalnızca bu politika nedeniyle kapsam dışında bırakılmaz. Belirli bir alışveriş hakkında sorun varsa bize ulaş.
Avrupa Birliği — 14 günlük cayma hakkı
Avrupa Birliği içindeki teslimatlarda, yukarıda açıklanan 14 günlük yasal süre içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin. Bildiriminden sonra ürünleri geri göndermek için 14 günün daha vardır. Yukarıdaki inceleme ve geri ödeme kuralları geçerlidir; ambalajın eksiksiz olması veya önceden onayımızı alman cayma için ek şart değildir.
İletişim
İade ile ilgili tüm sorular için info@amumin.com adresine yaz. İade adresi, iade talebinden sonra seninle paylaşılacaktır.