退款政策
退货政策
在线购买商品时，法定撤回期限为收到订单次日起的14个日历日。同一订单中的商品分批送达时，从收到最后一件商品后的次日起计算。退货通过邮政处理——我们不接受实体店退货。 如果撤回期限的最后一天是周末或法定节假日，则期限顺延至下一个工作日。
此前针对您的购买作出的更有利退货承诺仍然有效。本次文字更新不会减少这些承诺或您的法定权利。
如何申请退货
请通过 info@amumin.com 联系我们并告知您的订单号。我们随后会向您发送详细的退货说明。
请明确告知我们您要撤回购买，例如通过电子邮件。您无需说明理由，也无需取得我们的批准。请在发出撤回通知后及时退货，最迟不超过14天；在此期限内寄出即可。
退货条件
- 您可以像在实体店一样检查商品、试穿鞋子，以了解其性质、特点和功能。
- 请小心对待商品并妥善包装退货。在合理可行的情况下，使用原包装并附上标签；仅因包装已打开或缺失，不能拒绝您的撤回。
- 请帮助我们查找您的购买记录，例如提供订单号或其他购买凭证。
- 只有超出必要检查范围的使用造成实际价值减损，且法律允许时，您才承担相应责任。正常试穿鞋子本身不是扣款理由。
退货运输
退货的运输由您自行安排。退货运费由您承担。
我们建议您使用带跟踪号的方式寄出退货，并在寄出后与我们分享跟踪号。对于遗失或未送达的退货包裹，我们无法承担责任。
处理和退款
- 我们将及时退款，最迟不超过收到您的撤回通知后14个日历日。
- 我们可暂缓退款，直到收到退回的商品或您提供已寄出的证明，以两者先发生者为准。
- 除非您明确同意其他方式，我们将使用原支付方式退款，不收取退款手续费。
- 若撤回整个订单，我们还将退还本店最便宜的标准配送费用。您选择更贵配送方式所产生的额外费用不予退还。仅退回部分商品时，不退还原配送费用。
如果您对退款有疑问，或在适用期限内仍未收到退款，请通过 info@amumin.com 联系我们。
损坏或错误商品
请在收到订单时立即检查。如有损坏、缺陷或错发商品，请立即通过 info@amumin.com 联系我们并附上照片。我们会评估并妥善解决。
普通退货规则不限制您对缺陷商品或错发商品享有的法定权利。适用法定保障时，解决问题及必要的退货运输均不收费。
换货
获得想要商品的最快方式是退回原商品，并在退货被接受后重新下单。
折扣商品与法定例外
折扣或“最终特卖”标签本身不会取消您的法定撤回权。任何例外都必须有适用法律依据；本政策不会仅凭一项规定就将礼品卡排除在外。如对某笔购买有疑问，请联系我们。
欧盟——14 天冷静期
对于欧盟境内交付的订单，您可在上述14天法定期限内无理由撤回。发出通知后，您还有14天时间寄回商品。以上检查及退款规则适用；包装完好或事先获得我们的批准不是撤回的附加条件。
联系我们
如有任何退货相关问题，请写信至 info@amumin.com。退货地址将在您提交退货申请后告知您。